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根据 RGPD 关于信息社会服务和电子商务的法律, RELIANOID LLC(relianoid.com 的所有者),以下简称 RELIANOID,告知用户价格和销售条件仅供参考,可根据市场波动进行修改。但是,通过填写购买表格完成订单意味着遵守所提供的价格和当时有效的一般销售条件。一旦订单正式化,购买将被理解为完全正确,具有涵盖购买消费者的所有法律保障,从那一刻起,价格和条件将具有合同效力,未经双方明确同意不得修改。正式签订合同的电子文件将被存档并 RELIANOID 将在用户需要时通过电子邮件向其提供该信息。
如果通过官方合作伙伴或经销商进行购买,则此处详述的条件与最终客户的条件相同。
At RELIANOID,如果通过在线商店进行软件产品或支持服务,则交付是即时的。如果通过其他方式进行,则交付信息将在发送相应发票或采购订单时提供。
为了在全球范围内提供实物产品的快速,安全和可靠的运输,我们选择了FedEx作为值得信赖的运输公司,根据客户的费率选择通过其国际优先,国际优先或国际经济服务向客户提供服务和提供的运输时间。
我们不能保证这些交货时间,尽管我们尽力确保运输公司尽可能遵守这些时间。无论如何,违反此运输时间可归因于 RELIANOID,其不合规行为将必须直接由运输机构处理。
由于每个国家的特殊进口条件,我们不对海关程序或延误造成的费用负责。
实际产品的运输可能会在1天和3周之间变化,具体取决于可用性和送货地址,但它们可能永远不会超过3个月。
如果收到因运输而损坏的产品,建议尽快与我们联系。 同样,为运输公司保留记录也很方便。
有关运输的任何问题,您可以通过以下方式联系我们 联系我们 形式。
At RELIANOID我们的目标是让客户对所购产品感到满意。因此,您可以在收到产品后的 10 天内以任何理由退回实物产品。如果您收到产品后已超过这些允许的天数,很遗憾,我们不能接受退货或换货。
要有资格获得退货,必须与收到退货的条件相同,且最终激活证书(证书的年度有效期超过1)不得签发。 它也必须在原始包装中。 要完成退货,我们需要收据或购买凭证。
在提供服务方面,一旦服务完全执行,您将失去退还服务的权利。
如果您想退回 relianoid.com 的实体产品,我们将为您提供退货运输标签。联系方式 sales@relianoid.com 指导您完成整个过程。
RELIANOID 如果客户未能遵守规定的付款期限,保留收取“延迟利息”的权利。
适用的年利率为债务总额的8%。
非实体产品,如果尚未颁发最终激活证书(证书有效期超过 1 年),产品将立即报销。对于支持服务或其他类型的服务,例如开发、咨询、云服务等,迄今为止已进行的时间和工作所对应的部分(占总预算的最低 30%)将不予报销。
对于实物产品,一旦退回并检查其正确状态,我们将回复批准或拒绝退款。 如果已被接受,则退款将立即处理。
只有具有正常价格的产品才可以报销,遗憾的是,折扣产品可能无法报销。
如果退款导致价格波动,则将计算与当前价格相对应的金额,但这并不意味着损失 RELIANOID.
RELIANOID 保证其实体产品及其组件自发票日起至少 2 年内不出现处理和材料缺陷。 RELIANOID 将自行决定维修或更换产品或有缺陷的部件,无需额外收费,交付后 RELIANOID 保修服务需附有客户首次购买日期的证明,例如经过验证的保修或发票。
在发送产品进行赔偿之前,有必要联系保修服务部门 support@relianoid.com 或通过支持门户网站来验证硬件缺陷并确保最快的交货时间以进行赔偿。
实物产品 RELIANOID 满足产品安全的基本要求,并遵守美国(FCC)和欧洲共同体(EC)要求的主要标准。
有关产品保修的所有信息均可在每种产品随附的保修文档中找到。
只要尚未发货,就可以取消硬件产品订单。 对于其他任何非实物产品,如果尚未发出最终激活证书,则可以在购买后最多30天内取消订单。
对于支持服务,只要尚未发送提供服务的合同,就可以取消订单,之后必须通过退货政策进行订购。
对于开发或咨询服务,如果尚未发布与工程相对应的第一张发票,则可以取消订单。
在法律允许的情况下, RELIANOID 不对利润、收入或数据的损失、财务损失或间接、特殊、衍生、惩戒性或惩罚性损害负责。
此外, RELIANOID 对于由我们的软件所造成的任何损害以及因误用软件所造成的损害,我们概不负责。
在法律允许的范围内,总覆盖范围 RELIANOID 与这些条件相关的任何索赔,包括任何默示保证,仅限于用户为我们提供产品或服务支付的金额。 RELIANOID.
在任何情况下都不应 RELIANOID 对任何不能合理预见的损失或损害承担责任。
如果您代表公司使用服务或产品,则该公司接受这些条件。 RELIANOID、其董事、代理人和雇员将免于因使用服务或产品或违反这些条件或与其相关而产生的索赔、要求或法律诉讼,包括因索赔、损失、损害、索赔、诉讼、程序费用和律师费而产生的任何责任或费用。